Versand & Lieferung

Stand: September 2026

Bei Brennholz Hans Doege legen wir Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitungszeit, Versand und voraussichtlicher Lieferdauer.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von:

1–2 Werktagen, Montag bis Freitag

bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Transport- bzw. Lieferzeit:

2–7 Werktage, Montag bis Freitag

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferort, Bestellmenge und Versand- beziehungsweise Speditionsdienstleister variieren.

Gesamte Lieferzeit

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen:

Bearbeitung: 1–2 Werktage
Lieferung: 2–7 Werktage
Gesamt: ca. 3–9 Werktage

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Werktage nicht berücksichtigt.

Versand Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versand- oder Speditionsdienstleister übergeben wurde, beginnt die Transportzeit.

Bei größeren oder schweren Bestellungen, insbesondere bei Brennholz, Pellets, Holzbriketts oder Palettenware, kann die Lieferung durch eine Spedition erfolgen.

Falls für die Zustellung eine telefonische Terminabstimmung erforderlich ist, kann der Versanddienstleister beziehungsweise die Spedition Sie unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer kontaktieren.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei Abschluss der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird.

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname

• Straße und Hausnummer

• Postleitzahl

• Ort

• gegebenenfalls Firmenname

• erreichbare Telefonnummer, sofern für die Lieferung erforderlich

Für Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können zusätzliche Bearbeitungszeiten entstehen.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:

• außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen

• Verkehrsbeeinträchtigungen

• extreme Wetterbedingungen

• Feiertage

• technische oder logistische Probleme beim Versanddienstleister

• höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse

Sollte sich Ihre Bestellung wesentlich verzögern, bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich darüber zu informieren.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Beschädigte Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein oder sollten Teile der Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte mit:

• Ihrer Bestellnummer

• einer kurzen Beschreibung des Problems

• gegebenenfalls Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung

Eine verspätete Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

Fragen zu Ihrer Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Brennholz Hans Doege
Dahlwitzer Landstraße 4
12587 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 15510 726633
E-Mail: kontakt@brennholzhansdoege29.com

Lieferzeiten auf einen Blick

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage, Montag bis Freitag
Transportzeit: 2–7 Werktage, Montag bis Freitag
Gesamte Lieferzeit: ca. 3–9 Werktage